POLITIQUE DE LIVRAISON ET CONDITIONS GÉNÉRALES

POLITIQUE DE LIVRAISON – BLACKLINE TACTICAL

  • Traitement et expédition
  • Commandes en stock : expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés
  • Précommandes ou commandes en attente : livraison selon le délai indiqué


  • Partenaires de livraison
  • Livraison par transporteurs fiables
  • Suivi disponible


  • Frais de livraison
  • Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment du paiement.
  • La livraison gratuite peut être offerte pendant les promotions ou lorsque le montant minimum de commande est atteint.


  • Risque à la livraison
  • Le risque est transféré au consommateur dès la livraison
  • Tout dommage ou perte doit être signalé dans les 48 heures (photos à l'appui)


    • POLITIQUE DE RETOUR – BLACKLINE TACTICAL


  • Délai de retour
  • Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception.
  • Les retours doivent être enregistrés par e-mail ou via le formulaire de retour, en indiquant clairement votre nom et votre numéro de commande.


    • Conditions de retour : Les produits doivent être : ✔ non utilisés ✔ propres et non endommagés ✔ complets et dans leur emballage d’origine

    Les articles de plein air et de survie en pleine nature présentant des signes visibles d'utilisation (par exemple, couteaux, outils, équipements) ne seront pas acceptés.


  • Frais de retour
  • Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
  • Les retours sont expédiés aux risques et périls du consommateur.


  • Remboursements
  • Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du produit
  • Via le mode de paiement initial


  • Exclusions Les retours ne sont pas acceptés pour :
  • Les produits de survie et de bushcraft usagés
  • Les articles d’hygiène
  • Les produits personnalisés
  • Les produits numériques
  • Les articles en solde


    • CONDITIONS GÉNÉRALES – BLACKLINE TACTICAL


  • Article 1 – Définitions Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s’appliquent :
  • Entrepreneur : Blackline Tactical, exploitant la boutique en ligne
  • Consommateur : une personne physique n’agissant pas dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale
  • Contrat : tout contrat conclu entre l’entrepreneur et le consommateur
  • Produits : articles de plein air, de bushcraft, de camping, de survie et tactiques


    • Article 2 – Applicabilité

    1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre et à chaque accord.
    2. Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.
    3. Si une disposition quelconque est jugée invalide, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.


    Article 3 – L’offre

    1. L'offre contient une description claire et complète des produits.
    2. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent différer du produit réel.
    3. Les erreurs ou fautes manifestes ne sont pas opposables à l'entrepreneur.


    Article 4 – Formation de l’accord

    1. L'accord est conclu après la passation de la commande et la réception de la confirmation par courriel.
    2. L'entrepreneur se réserve le droit de refuser des commandes dans des circonstances particulières.


    Article 5 – Prix et paiement

    1. Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire.
    2. Le paiement doit être effectué en utilisant les modes de paiement disponibles.
    3. En cas de non-paiement, l'entrepreneur est en droit de résilier le contrat.


    Article 6 – Livraison

    1. La livraison s'effectue conformément à la politique de livraison de Blackline Tactical.
    2. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation pour le consommateur.


    Article 7 – Droit de rétractation

    1. Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.
    2. Les conditions de rétractation sont incluses dans la politique de retour.


  • Article 8 – Exclusion du droit de rétractation Le droit de rétractation est exclu notamment pour :
  • Les articles de plein air et de survie usagés
  • Les articles d’hygiène dont l’emballage est ouvert
  • Les produits commandés spécialement ou personnalisés
  • Les articles en solde


    • Article 9 – Garantie et conformité

    1. Les produits sont conformes à l'accord et aux attentes raisonnables.
    2. L'usure résultant d'une utilisation normale ou intensive en extérieur n'est pas couverte par la garantie.


    Article 10 – Responsabilité

    1. L'entrepreneur n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits.
    2. Les produits de plein air, de survie et de bushcraft sont utilisés aux risques et périls de l'utilisateur.


    Article 11 – Réclamations

    1. Les plaintes doivent être signalées dans les 7 jours suivant la découverte du problème.
    2. L'entrepreneur apportera une réponse détaillée dans un délai de 14 jours.

    

    Article 12 – Droit applicable Tous les accords sont régis par le droit néerlandais.